Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2024

1. Introduction

Wrich Fleurs s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Wrich Fleurs
23 rue des Lilas
75011 Paris, France
E-mail : [email protected]

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : adresse e-mail
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données relatives à vos demandes : service souhaité, messages

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de renseignements et devis
• Traiter vos commandes et assurer leur suivi
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire
• L'exécution d'un contrat lorsque vous passez commande
• Nos intérêts légitimes pour améliorer nos services

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement au personnel de Wrich Fleurs habilité à les traiter. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de commande : durée légale de conservation des documents commerciaux
• Données de navigation : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.